Google Ads Agentur oder Freelancer: Welches Modell passt?

Wer nur Tagessatz oder Monatspauschale vergleicht, übersieht den wichtigsten Teil: Wer hält das Konto funktionsfähig, wenn eine Person ausfällt, das Tracking ausfällt oder ein Entscheid schnell begründet werden muss? Der folgende Vergleich bringt Angebote auf denselben Leistungsumfang; erst danach ist das Betreuungsmodell eine sinnvolle Entscheidung.

Welche Betreuungsmodelle stehen in der Schweiz zur Auswahl?

Vier Betreuungsmodelle stehen zur Auswahl. Sie unterscheiden sich vor allem darin, wo Verantwortung und Vertretung liegen.

• Freelancer: eine selbständige Fachperson mit direktem Kontakt. Beratung, Umsetzung und Kommunikation liegen meist bei derselben Person.
• Agentur: ein Team mit verteilten Rollen. Strategie, Kampagnenbetrieb, Tracking, Kreation und Projektleitung können bei unterschiedlichen Personen liegen.
• Netzwerk oder Vermittlung: eine Plattform vermittelt einzelne Selbständige. Die Fachperson arbeitet operativ. Je nach Modell schliessen Sie den Vertrag mit der Fachperson oder mit dem Vermittler. Klären Sie, wer für Leistung, Vertretung und Übergabe verantwortlich ist.
• Managed Service: ein Betreuungsmodell mit definiertem Ablauf, Software-Workflows und benannter Ansprechperson für den vereinbarten Leistungsumfang. maitiq ist ein Beispiel dafür; Agentur und Freelancer können beide ein solches Modell anbieten, die vier Formen schliessen sich nicht aus.

«Spezialist», «Experte», «Agentur» und «KI» sind Bezeichnungen, keine Nachweise: Die Bezeichnung allein belegt weder Erfahrung noch Leistungsqualität. Auch Verzeichnisse und Ranking-Listen sind Publikationen mit eigenem Geschäftsmodell: Prüfen Sie, wer die Liste betreibt und wie eine Platzierung zustande kommt, bevor Sie sie als Auswahl verwenden.

Wann passt ein Google Ads Freelancer?

Ein Freelancer passt, wenn die Aufgabe klar abgegrenzt ist, direkter Fachkontakt zählt und Ihr Unternehmen die Abhängigkeit von einer Schlüsselperson bewusst tragen kann – etwa für ein Audit, einen Aufbau, eine befristete Beratung oder einen stabilen laufenden Leistungsumfang.

Prüfen Sie nicht nur die verfügbare Zeit der Person, sondern das System um die Person:

• Wer übernimmt bei Ferien, Krankheit oder parallelen Kundenkrisen?
• Welche Tracking-, Feed-, Kreations- oder Datenaufgaben deckt die Person selbst ab?
• Welche Partner werden beigezogen, wer koordiniert sie und wer haftet für die Übergabe?
• Wo werden Ziele, Ausnahmen, Tests und abgelehnte Empfehlungen dokumentiert?
• Wie schnell kann der Vertrag beendet und das Wissen vollständig übergeben werden?

Ein Ein-Personen-Modell ist nicht automatisch fragil. Ein Freelancer, der seine Arbeit gut dokumentiert, kann mit benannter Vertretung belastbarer sein als ein Agenturteam mit hoher Fluktuation. Entscheidend ist die nachweisbare Regelung, nicht die Zahl der Logos auf einer Teamseite. Bei maitiq ist diese Regelung Teil des Modells: Ein benannter Client Success Manager führt die Betreuung, und jeder Vorschlag hält die vorgeschlagene Massnahme, die Begründung und die verfügbare Datenbasis im Entscheidungslog fest – unabhängig davon, welche Person gerade arbeitet.

Wann passt eine Google Ads Agentur?

Eine Agentur passt, wenn mehrere Fachdisziplinen koordiniert werden, laufend zusätzliche Kapazität nötig ist oder Sie eine organisatorische Stellvertretung erwarten – etwa bei mehreren Märkten, komplexem Tracking, regelmässiger Kreation oder vielen internen Anspruchsgruppen.

Der breite Leistungsumfang zählt nur, wenn er im Angebot enthalten und im Alltag verfügbar ist. Fragen Sie, wer tatsächlich am Konto arbeitet, wer die Beziehung führt, welche Rollen nur bei separatem Auftrag beigezogen werden und wie Geschäftskontext vom Gespräch in die operative Arbeit gelangt. Ein Senior im Verkaufsgespräch belegt nicht, dass dieselbe Person das Konto betreut. Im Managed Service von maitiq ist diese Person benannt: Ein Client Success Manager begleitet Einrichtung und Reviews und bleibt Ihr Gegenüber.

Prüfen Sie auch die Koordination. Mehr Fachpersonen bringen mehr Perspektiven, können ohne gemeinsames Entscheidungslog aber widersprüchliche Änderungen erzeugen. Benennen Sie deshalb eine verantwortliche Stelle für Leistungsumfang, Priorisierung und Abnahme. maitiq löst das mit einem Entscheidungslog: Jeder Vorschlag nennt die vorgeschlagene Massnahme, die Begründung und die verfügbare Datenbasis; alte und neue Werte stehen nur bei den betreffenden Änderungstypen. Entscheide und umgesetzte Änderungen werden protokolliert, die Umsetzung als eigener Schritt.

Wann passt ein Netzwerk oder eine Vermittlung?

Ein vermitteltes Modell kann passen, wenn Sie schnell eine bestimmte Fähigkeit brauchen oder eine Vakanz überbrücken. Je nach Vermittlung schliessen Sie den Vertrag mit der Fachperson oder mit dem Vermittler. Ist der Vermittler Ihr Vertragspartner, klären Sie, welche Verantwortung er für Leistung, Ersatz und Übergabe trägt und was bei der Person liegt, die die Arbeit ausführt.

Klären Sie deshalb schriftlich, wer bei Schlechtleistung haftet, ob die Fachperson ohne Ihre Zustimmung ersetzt werden darf, wie ein Wechsel eingearbeitet wird, wer Dokumentation und Rechte hält und ob die Person mit denselben Zugriffsrechten arbeitet, die Sie sonst vergeben würden. Ohne diese Punkte kaufen Sie Kapazität, aber keine Kontinuität.

Was bedeutet «Beratung» bei Schweizer Anbietern?

«Beratung» kann ein kostenloses Erstgespräch oder ein bezahltes Beratungsmandat meinen; das ist von Anbieter zu Anbieter verschieden. Klären Sie darum vor dem Termin, ob Beratung eine bezahlte Leistung, die Vorbereitung einer Offerte oder Teil der laufenden Betreuung ist – und wer danach umsetzt. Ein bezahltes Beratungsmandat liefert Empfehlungen, übernimmt aber keinen laufenden Kontobetrieb. Bei maitiq ist der Einstieg ein konkretes read-only Audit mit Befunden aus Ihrem eigenen Konto, das nichts im Konto verändert.

Was maitiq als Managed Service übernimmt

Ein Managed Service passt, wenn wiederkehrende Kontoarbeit verlässlich abgedeckt und nachvollziehbar dokumentiert sein soll, ohne dass Ihr Team ein weiteres Werkzeug allein bedient. maitiq betreibt dieses Modell: Konfigurierte Workflows prüfen das Konto wiederkehrend – Budget, Ziel-CPA, Suchbegriffe, Anzeigen, Conversion-Daten –, jeder Vorschlag nennt die vorgeschlagene Massnahme, die Begründung und die verfügbare Datenbasis, und ein benannter Client Success Manager begleitet Einrichtung und Reviews. Folgenreiche Geschäftsentscheide bleiben bei Ihrem Team. Für geeignete Vorschläge kann die konfigurierte Automatik innerhalb ihrer autorisierten Grenzen genehmigen und anwenden; andere Vorschlagstypen verlangen einen menschlichen Entscheid. Eine ausdrücklich dokumentierte Entscheidung, die genau aufgelisteten Keywords auszuschliessen, kann die zugehörige abgesicherte Negative-Keyword-Umsetzung bereits autorisieren. Die Umsetzung wird als eigener Schritt protokolliert; sie verlangt nicht universell eine zweite menschliche Autorisierung. Kreation, Website und weitere Kanäle sind eigene Leistungen.

Welche acht Prüffelder entscheiden?

Die Tabelle bewertet keine Qualität. Sie zwingt nur dazu, dieselbe Aufgabe für jedes Modell zu prüfen. Antworten wie «persönlich», «Full Service» oder «automatisiert» brauchen ein konkretes Abnahmekriterium. «RACI» bezeichnet die vier Rollen responsible, accountable, consulted und informed – also wer die Aufgabe ausführt, wer die Gesamtverantwortung trägt, wer beratend beigezogen wird und wer informiert wird. Die Spalte «Managed Service» ist das Modell, das maitiq betreibt: Der Servicekontakt ist ein benannter Client Success Manager, die Dokumentation ist das Evidenz- und Entscheidungslog pro Vorschlag, und die Umsetzung wird als eigener Schritt protokolliert.

Wie sieht die druckbare Anbieter-Scorecard aus?

Drucken Sie die Scorecard aus und füllen Sie pro Anbieter ein Blatt von Hand aus – nicht eine gemeinsame Tabelle, in der die breiteste Formulierung gewinnt. Die zehn Zeilen entsprechen den Prüffeldern der Pflichtliste. Markieren Sie pro Zeile einen der vier Evidenzzustände Nachweis vorhanden, Kein Nachweis gefunden, Nicht verfügbar oder Nicht prüfbar und nutzen Sie die Notizzeile für Ihre eigene Anforderung, die Antwort im Angebot und den Beleg mit Dokument und Seite. Ein fehlender Evidenznachweis bei Kontorechten oder Vertretung ist eine offene Voraussetzung, kein Beweis, dass die Leistung fehlt; klären Sie ihn vor der Beauftragung.

Übertragen Sie danach nur die Evidenzzustände auf ein Vergleichsblatt. Es gibt bewusst keine Punktzahl und keine Gewichtung: Eine Zeile ohne Nachweis bei Kontorechten oder Vertretung ist ein K.-o.-Kriterium, auch wenn alle übrigen Zeilen einen Nachweis haben. Vergleichen Sie erst, wenn alle Anbieter dieselbe Pflichtliste beantwortet haben. Wer Angebote zusätzlich mit Gewichten und Punkten bewerten will, nutzt dafür die Angebotsprüfung.

So schneidet maitiq ab: Die verantwortliche Rolle ist ein benannter Client Success Manager; die wiederkehrende Kontoanalyse übernehmen konfigurierte Workflows, die allein keine menschliche Vertretung und keine Spezialistenzeit zusichern; Dokumentation und Evidenz liegen pro Vorschlag mit vorgeschlagener Massnahme, Begründung und verfügbarer Datenbasis vor; die Kosten sind eine Offerte pro Konto, nicht ein Prozentsatz des Mediabudgets; der Einstieg ist ein read-only Audit, für das die Zugriffsebene «Schreibgeschützt» genügt und das nichts im Konto verändert.

Wie vergleichen Sie die jährlichen Betriebskosten?

Verwenden Sie ausschliesslich eigene Angebote und interne Vollkosten. Tragen Sie für jedes Modell dieselben Positionen ein und lassen Sie unbekannte Felder ausdrücklich unbekannt. Drucken Sie die Tabelle aus und füllen Sie sie pro Modell von Hand aus; sie ist ein Arbeitsblatt, kein zweiter interaktiver Rechner:

Jährliche Betriebskosten = jährliche externe Gebühren + (interne Stunden pro Monat × Monate im betrachteten Jahr × Vollkosten-Stundensatz) + jährliche Tools und Lizenzen + jährliche Spezialleistungen + einmalige Setup- und Ausstiegskosten im betrachteten Jahr

Rechnen Sie wiederkehrende externe Gebühren, Tools und Spezialleistungen für die Monate des gewählten Betrachtungsjahres hoch und zählen Sie zutreffende einmalige Kosten genau einmal; einmaliges Setup gehört nicht in ein laufendes Jahr, in dem es nicht wiederkehrt. Sind Tools, Spezialleistungen, Vertretung oder Übergabe bereits im offerierten Honorar enthalten, zählen Sie sie nicht doppelt. Drei Regeln machen den Vergleich belastbar: Das Google-Mediabudget bleibt ausserhalb dieser Rechnung. Unbekannt wird nie als null summiert, sondern separat als offene Position ausgewiesen. Erwartete Performance wird nicht als sichere Gutschrift eingetragen. Die Formel ist kein Schweizer Marktbenchmark; sie macht nur Angebote mit unterschiedlicher Verteilung von externer und interner Arbeit vergleichbar. Für die Zeile «Variable oder erfolgsabhängige Gebühr» gilt bei maitiq: Das Honorar ist nicht an das Mediabudget gekoppelt – maitiq verdient nicht mehr, wenn Ihre Werbeausgaben steigen. Die vollständige Jahresrechnung inklusive Mediabudget gehört in den Gesamtkosten-Rechner.

Welche Kontorechte braucht welche Lieferform?

Das werbende Unternehmen sollte dauerhaften Adminzugriff über Firmenkonten behalten. Google hält in der Hilfe zu Verwaltungskonten fest, dass ein Kundenkonto weiterhin Eigentümer seiner Daten bleibt und den Zugriff eines Verwaltungskontos durch Aufheben der Verknüpfung beenden kann.

Google unterscheidet die Zugriffsebenen «Nur E-Mail», «Abrechnung», «Schreibgeschützt», «Standard» und «Administrator». Vergeben Sie die kleinste Ebene, die die vereinbarte Aufgabe erlaubt – als Empfehlung für die Rechtevergabe, nicht als Aussage, dass administrative Einrichtung nie Administratorrechte braucht. Schreibgeschützt genügt für Analyse und Audit – das read-only Audit von maitiq arbeitet genau auf dieser Ebene –, Standard für operative Kampagnenarbeit; Administratorrechte bleiben intern und werden nur aufgabenbezogen und befristet vergeben. Bei vermittelten oder wechselnden Personen gilt zusätzlich: Zugriff ist personengebunden, wird beim Wechsel entzogen und neu vergeben – nicht weitergereicht.

Vereinbaren Sie ebenso, wem Scripts, Regeln, Dashboard-Konfigurationen, Creatives und Dokumente gehören und wie sie beim Ausstieg übergeben werden. Kein Betreuungsmodell darf Wissen nur in persönlichen Chats halten. Ein sauberer Ausstieg ist Bestandteil des Betriebsmodells und nicht erst Thema nach einer Kündigung.

Welche Fragen gehören ins Auswahlgespräch?

1. Welche Kontoebenen prüfen Sie in welchem Rhythmus?
2. Wer arbeitet operativ, wer entscheidet und wer vertritt?
3. Wie verbinden Sie Empfehlungen mit Quelle und Begründung?
4. Was geschieht bei fehlenden oder widersprüchlichen Daten?
5. Welche Disziplinen sind enthalten, optional oder ausgeschlossen?
6. Welche Zugriffsebene benötigen Sie für Audit, Betrieb und Umsetzung?
7. Wem gehören Konto, Regeln, Dokumente und erzeugte Assets?
8. Wie werden interne Zeit, Mediabudget und Managementgebühr getrennt?
9. Wie läuft eine vollständige Übergabe beim Ausstieg?
10. Welche Aussage können Sie an einem Arbeitsbeispiel belegen?

Häufige Fragen

Quellen und Einordnung

Die zwei Google-Hilfeseiten dokumentieren Funktionen und Zugriffsgrenzen; die neun Anbieter- und redaktionellen Seiten zeigen, wie Anbieter ihre Leistungen beschreiben. Rankings und Verzeichnisse sind keine unabhängigen Leistungsnachweise. Angaben zur Arbeitsweise von maitiq finden Sie auf maitiq.com.

Für den Vergleich von Honoraren und Leistungen beziehen wir zusätzlich Ihr bestehendes Angebot oder Ihre Abrechnung ein; diese Angaben stehen nicht im Google-Ads-Konto.

Lassen Sie Ihren konkreten Fall von maitiq prüfen.